04 / BEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über norzavio.com aufgeben und die für eine Lieferung nach Deutschland bestimmt sind.

Zwingende gesetzliche Rechte und Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Soweit auf norzavio.com die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, ist der Nutzer dafür verantwortlich, die bei der Registrierung und Nutzung des Kontos angegebenen Informationen vollständig und zutreffend anzugeben sowie seine Zugangsdaten angemessen vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

Zugangsdaten dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden und sollten vertraulich behandelt werden.

Sofern im jeweiligen Checkout eine entsprechende Möglichkeit vorgesehen ist, kann eine Bestellung auch ohne die Einrichtung eines dauerhaften Kundenkontos vorgenommen werden.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Vor Abgabe einer Bestellung werden die wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte, verfügbare Varianten sowie die jeweils geltenden Preise im Shop dargestellt.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte oder Varianten kann sich ändern. Maßgeblich sind die Angaben, die dem Kunden im Zeitpunkt des jeweiligen Bestellvorgangs auf norzavio.com angezeigt werden.

Je nach Bildschirmdarstellung, technischen Gegebenheiten oder produkttypischen Eigenschaften können geringfügige Farbabweichungen sowie geringfügige Maßtoleranzen auftreten.

4. Preise und Versandkosten

In der deutschen Version unseres Online-Shops werden die Preise in Euro (€) ausgewiesen.

Der für die jeweilige Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Versandkosten wird dem Kunden vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei einem Bestellwert unter 153,51 € fallen 8,79 € Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von 153,51 € wird für den Standardversand keine zusätzliche Versandgebühr berechnet.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit, die für die Bestellung maßgeblichen Angaben zu überprüfen. Hierzu gehören insbesondere Produkt, Variante, Menge, Lieferanschrift, Versandkosten, Zahlungsmethode und Gesamtbetrag.

Etwaige Eingabefehler können vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung über die im Bestellprozess vorgesehenen technischen Möglichkeiten korrigiert werden.

6. Zahlungsmethoden

Für Kartenzahlungen können insbesondere folgende Zahlungsarten unterstützt werden:

Visa
Mastercard
American Express
JCB

Verbindlich sind ausschließlich die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im jeweiligen Checkout tatsächlich zur Auswahl angezeigt werden.

7. Versand und Lieferzeit

Für Lieferungen nach Deutschland beträgt die gesamte Lieferzeit 7–14 Werktage.

Weitere Informationen zum Liefergebiet, zu den Versandkosten, zur Versandart und zur Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versand- und Lieferinformationen.

8. Änderung und Stornierung einer Bestellung

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Kunde eine Änderung oder vollständige Stornierung der Bestellung anfragen.

Weitere Einzelheiten zu den hierfür geltenden Abläufen finden Sie auf der Seite Bestelländerung und Stornierung.

9. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten der Verbraucher gewährt norzavio eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 24 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.

Die Bedingungen und Einzelheiten dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht von Verbrauchern finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung nach DSGVO. Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und Cookie-Einstellungen.

11. Anwendbares Recht

Für Bestellungen über die deutsche Version von norzavio.com findet, soweit eine entsprechende Rechtswahl gesetzlich zulässig ist, deutsches Recht Anwendung.

Zwingende Bestimmungen des deutschen, europäischen oder sonstigen anwendbaren Verbraucherschutzrechts, von denen vertraglich nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf, bleiben hiervon unberührt.

12. Streitigkeiten und Rechtsdurchsetzung

Bei Fragen, Beanstandungen oder Meinungsverschiedenheiten kann sich der Kunde zunächst an unseren Kundenservice wenden, um eine sachgerechte Klärung des jeweiligen Anliegens zu ermöglichen.

Das Recht des Kunden, gesetzliche Ansprüche auf dem hierfür vorgesehenen Rechtsweg geltend zu machen, wird durch eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice nicht eingeschränkt.

13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für zukünftige Bestellungen angepasst werden, sofern Änderungen gesetzlicher Anforderungen, technischer Shop-Funktionen oder der angebotenen Leistungen dies erforderlich machen.

Änderungen dieser Bedingungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen und wirken nicht zum Nachteil bereits abgeschlossener Bestellungen zurück, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

14. Haftung

Eine Beschränkung oder ein Ausschluss der Haftung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, in dem dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für Ansprüche aufgrund der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlichem Verhalten sowie in allen sonstigen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

15. Geistiges Eigentum und geschützte Inhalte

Auf norzavio.com verwendete Markenkennzeichen, Texte, Grafiken, Abbildungen, Produktdarstellungen sowie sonstige urheberrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte dürfen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder aufgrund einer entsprechenden Berechtigung verwendet, vervielfältigt oder weiterverbreitet werden.